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英国最脏的酒店利润高达1.7亿人民币引争议

 

伦敦Britannia集团旗下的连锁酒店

据英国《每日邮报》11月5号报道,近日,英国伦敦Britannia集团旗下的连锁酒店被英国《消费者杂志》评选为英国最脏的连锁酒店。而让人意外的是,据最新报告显示,该酒店营业的利润额已飙升至2000万英镑(约1.7亿人民币)。

据悉,该集团旗下的连锁酒店经常收到客人的吐槽和投诉:脏乱的房间、难闻的气味、破损的厕所、染色的床单、发霉的毛巾,甚至还有蟑螂和老鼠,简直就是现实版的Fawlty Towers(英国早期的一部电视连续剧,里面讲述的是发生在这个脏乱差的Fawlty Towers旅馆的故事)。

 

酒店创始人 Alex Langsam,79岁

据悉,79岁的创始人Alex Langsam在30年前创立了Britannia集团。据资料显示,截至目前,Alex已经积累了超过2.4亿英镑(约20.8亿人民币)的财富。

 

创始人 Alex Langsam 居住的旗下另一个酒店,价值340万英镑(约人民币3000万)

 

另外,伦敦市议员史蒂夫·曼比(Steve Munby)在对酒店调查过后表示,该酒店简直就是一个“尬尴” 的存在,随处可见的蟑螂,跳跃的老鼠,以及那一粒粒散落的老鼠屎,让人恶心至极。据了解,该酒店的住宿价格为每晚29.50英镑(约290元人民币)到100.50英镑(约867元人民币)不等。

 

酒店房间

然而,不列颠集团的董事们则坚持认为,他们集团能够为客户提高最优质的酒店服务,同时还能保持其极具竞争力的价格和良好的声誉。

据红十字会工作人员透露,该集团应伦敦市政府要求,帮忙收容了许多难民和寻求庇护的人员。但是这对于普通客人来说简直就是一场“痛苦的遭遇”,客人都是充满了抱怨,因此,酒店这样的做法其实 “非常不合适”。

另据一位网友回忆道,住在酒店里的感觉就好像是做了一个噩梦,感觉莫名其妙走进了一个恐怖电影里的场景。

报道称,Britannia集团旗下的考文垂(Coventry )酒店曾经因食品卫生问题违规被罚款1.8万英镑(约15.6万元人民币)。

“我们酒店每年接待的游客过百万,我们的员工也一直在孜孜不倦的努力为客户提供优质的服务。但对于这样的调查结果,我们感到很失望,也许是哪里出了差错。” 一位酒店负责人说道。

酒店内部场景

 

 

 

 

 

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