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华人乘客被强行拖离飞机是怎么回事? 问题出在这条航空协议

花钱买机票却被硬拖下飞机,这到底是谁的问题?美国联合航空(United Airlines)编号UA3411国内航班9日因机位超卖、乘客过多,经电脑随机抽签后,两名警员强行拖走一位华人医生,期间因拉扯头部撞上座椅而受伤溅血,过程全被乘客拍下,引起网友猛烈抨击。不过今日却有评论指出,联合航空之所以能够这么做,完全是「有凭有据」。

华人乘客被强行拖离飞机是怎么回事? 问题出在这条航空协议

美国联合航空周日一班E170客机原订于下午5时40分由芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔,但因机位超卖、无法起飞,于是以800美元希望征求自愿下机乘客,仍无人愿意,只好用电脑随机抽出4人。其中一名被抽中的华人医生拒绝下机,以必须为病患看诊为由拒绝配合:「我是医生,明天早上有病人要看」,结果遭到航警强制拖离,拉扯之间他的脸部撞上座椅受伤溅血。

华人乘客被强行拖离飞机是怎么回事? 问题出在这条航空协议

这名华裔医生衣衫不整,脸上鲜血直流,随后又跑回机上,紧紧抓着栏杆,大喊:「我要回家,我要回家。」「杀了我吧,他们要杀了我。」最后华裔医师还气愤表示,「我被挑中,是因为我是华人!」

乘客奥德拉(Audra D. Bridges)将整个过程拍下,并在脸书公开,引发网友热烈讨论,认为该作法过于荒谬。对此,雅虎财经撰稿人沃尔夫(Ethan Wolff-Mann)指出,在乘客选购机票时,大多数人均未有详细阅览协议内容,便迅速跳过点击「我同意」到下一阶段,但可有人曾发现,联合航空的服务协议的第25条规定列明:「如果没有足够志愿者,乘客可能会被拒绝上机」,认为此次事件中公司仍有「遵循正确的程序」。

华人乘客被强行拖离飞机是怎么回事? 问题出在这条航空协议

沃尔夫又指,虽然航空公司表示本次事件是「随机抽选」下机的乘客,但其实相关规定也有列明人选是「按照联合航空的登机优先」来选出。沃尔夫说,相关规定即意味着,航空公司暗地里有排出人选的先后次序,若乘客是黄金或白金乘客、提早办理登机手续又或频繁乘搭其航空公司,将会有较小的可能在有关情况被要求下机。

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