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退货的时候需要自己包装吗

我们都喜欢在网上买东西,因为方便,并且价格还便宜。但是经常会因为看不到摸不着,所以有时候买的东西并不合适,这个时候就需要退货。那么退货时候需要自己包装吗?下面来给大家具体的说明一下。

退货的时候需要自己包装吗:

退货一般还是需要自己简单包装一下的,如果没有包装箱,可以带去快递点包装。一般申请退货遇到问题,可以网购平台介入帮忙处理。

退货需要自己包装吗具体阐述:

第一、退换给卖家的货物,为防止快递粗暴包装,最好是自行包装后交与快递员,如果没有包装箱,可以带去快递点包装。也可以在快递公司网上预约收件的时候,备注货物大小,要求快递员带包装箱上门收件。

第二、退换货步骤:①在网购网站上选择要退换货的订单,和卖家沟通后,在订单售后服务中填写好退换货理由后,申请退换货。如卖家不办理退货,可申请网购平台介入处理。

②卖家同意后,系统会自动给出退换货地址收货人,将要退换的货物快递寄出后,将快递单号上传至系统或通知卖家。需要换货的商品,在包装中应留下你需要换的货物及你的地址联系人。在包装过程中记得拍照存证,以防后续可能出现快递原因导致货物损坏的纠纷。

③卖家收到货物,确认货物无破损后,卖家相应安排退换货。

第五、关于包邮商品,退货时卖方要求退款扣除发货邮费。此为违规。按平台要求卖家包邮的商品,退款时不需要退回发货时邮费。一旦卖家以此理由不予退货,可申请平台介入。

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